strona wypuszczona w świat
nadal potrzebuje swojej watahy.

Nie zostawiamy jej samej w lesie.

Publikacja strony to nie koniec pracy. WordPress, wtyczki i pozostałe komponenty wymagają aktualizacji, od czasu do czasu coś trzeba poprawić, a biznes rzadko stoi w miejscu.

Przejmujemy bieżącą opiekę nad stronami internetowymi — od spraw technicznych i bezpieczeństwa po drobne zmiany, nowe sekcje oraz dalszy rozwój serwisu.

Ty zajmujesz się swoim biznesem. My pilnujemy terenu.

Strona główna

Opieka nad stroną

aktualizacje

bezpieczeństwo

kopie zapasowe

poprawki

rozwój strony

wtedy dopiero
zaczyna pracować.

Nowa strona jest gotowa. Wszystko działa. Można zamknąć temat?

Nie do końca.

Zmienia się WordPress. Aktualizują się wtyczki. Pojawiają się nowe wersje PHP, przeglądarek i urządzeń. Formularz, który przez rok działał bez zarzutu, po jednej aktualizacji może nagle przestać wysyłać wiadomości.

Do tego zmienia się sama firma — dochodzą usługi, produkty, pracownicy, realizacje, kampanie i pomysły.

Dlatego traktujemy stronę jak żywy element biznesu, a nie projekt, który po publikacji trafia do cyfrowej gabloty.

Lepiej przed problemem niż
po telefonie „strona nie działa”.

Opieka techniczna nie polega wyłącznie na reagowaniu wtedy, kiedy coś już się zepsuje.

Dbamy o techniczne zaplecze strony, wykonujemy potrzebne aktualizacje i kontrolujemy elementy, które mogą wpływać na jej prawidłowe działanie.

Jeżeli coś wymaga naszej uwagi, nie czekamy, aż drobny problem zamieni się w większy

Mniej gaszenia pożarów. Więcej spokojnego pilnowania terenu.

Od technicznych drobiazgów
po kolejne kilometry rozwoju.

Jedna strona. Jeden zespół, który zna jej teren.

Aktualizacje WordPressa

Dbamy o aktualność systemu i sprawdzamy, czy kolejne wersje nie powodują problemów z działaniem serwisu.

Aktualizacje wtyczek i komponentów

Aktualizujemy wykorzystywane rozwiązania z uwzględnieniem ich wpływu na pozostałe elementy strony.

Kopie zapasowe

Bo nawet najlepszy plan powinien mieć drogę powrotną.

Bezpieczeństwo

Pilnujemy technicznej kondycji serwisu i reagujemy na zauważone problemy związane z jego bezpieczeństwem.

Bieżące poprawki

Coś się rozjechało? Element przestał działać? Trzeba poprawić formularz, menu albo widok mobilny? Wchodzimy na trop.

Zmiany treści i elementów strony

Nowa sekcja, baner, formularz, pracownik, usługa albo zmiana istniejącej zawartości nie musi oznaczać szukania wykonawcy od początku.

Rozwój serwisu

Kiedy strona potrzebuje czegoś więcej niż drobnej poprawki, możemy projektować i wdrażać kolejne elementy oraz funkcjonalności.

Czasem jeden przycisk potrafi wypuścić pół strony w las.

WordPress daje możliwość automatycznej aktualizacji praktycznie wszystkiego. Nie oznacza to jednak, że każdą aktualizację warto wykonywać bez zastanowienia.

Wtyczki, motyw, builder, własny kod i integracje tworzą jeden ekosystem. Zmiana jednego elementu może wpłynąć na pozostałe.

Dlatego aktualizacji nie traktujemy jak wyścigu do zielonej ikonki „wszystko aktualne”.

Liczy się nie tylko nowa wersja. Liczy się to, czy po jej wdrożeniu strona nadal działa tak, jak powinna.

Nie musisz wiedzieć,
dlaczego coś przestało działa.

PHP, JavaScript, CSS, konflikt wtyczek, cache, hosting, aktualizacja Elementora, formularz, który nagle przestał wysyłać wiadomości…

Możesz oczywiście spędzić pół dnia na szukaniu przyczyny.

Albo napisać do nas.

Znamy WordPressa od strony projektowej i developerskiej, dlatego możemy szukać problemu szerzej niż tylko w panelu administracyjnym.

Ty opisujesz, co się dzieje. My łapiemy trop.

Biznes idzie dalej.
Strona powinna iść razem z nim.

Opieka nie musi ograniczać się do aktualizacji i napraw.

Firma wprowadza nową usługę? Potrzebujesz landing page’a pod kampanię? Dochodzi kolejna wersja językowa? Chcesz rozbudować katalog produktów, zmienić formularz albo stworzyć zupełnie nową sekcję?

Nie musisz za każdym razem wdrażać nowego wykonawcy w sposób działania strony.
Znamy serwis, jego konstrukcję i rozwiązania, które już w nim funkcjonują.

Dzięki temu możemy rozwijać go konsekwentnie, zamiast za każdym razem zaczynać od poznawania terenu.

Zakres prac dopasowujemy do tego, czego rzeczywiście potrzebuje strona.

Nie każda zmiana wymaga osobnego projektu.

Czasami trzeba podmienić kilka treści, dodać baner albo poprawić formularz. Innym razem pojawia się potrzeba zaprojektowania nowej podstrony, rozbudowania katalogu czy wdrożenia dodatkowej funkcjonalności.

Rozdzielamy bieżącą obsługę od większych prac rozwojowych, dzięki czemu mała poprawka pozostaje małą poprawką, a większy projekt możemy odpowiednio zaplanować.

Nie mierzymy każdego zadania tą samą łapą.

Możemy wejść na obcy teren.
Najpierw tylko sprawdzimy mapę.

Nie musimy być autorami strony, żeby przejąć nad nią opiekę.

Jeżeli serwis stworzyła inna agencja, freelancer albo wewnętrzny zespół, najpierw sprawdzamy jego konstrukcję, wykorzystywane rozwiązania i ogólny stan techniczny.

Chcemy wiedzieć, co właściwie bierzemy pod opiekę.

Jeżeli wszystko wygląda rozsądnie — możemy przejąć dalszą obsługę. Jeżeli znajdziemy problemy wymagające wcześniejszego uporządkowania, pokażemy je i ustalimy, co warto zrobić przed rozpoczęciem stałej współpracy.

Najpierw poznajemy teren. Potem zaczynamy go pilnować.

Znamy każdy ślad,
bo sami go zostawiliśmy.

Jeżeli projektowaliśmy i wdrażaliśmy Twoją stronę, dalsza opieka jest naturalnym przedłużeniem współpracy.

Znamy strukturę serwisu, wykorzystane technologie, komponenty i sposób zarządzania treścią. Nie musimy więc za każdym razem odkrywać, dlaczego coś zostało zbudowane właśnie w ten sposób.

Strona trafia pod opiekę zespołu, który zna ją od pierwszego projektu do ostatniego kliknięcia „Opublikuj”.

Mniej wdrażania. Więcej działania.

Pilnujemy porządku, ale
nie trzymamy strony na krótkiej smyczy.

Dobra opieka nie powinna oznaczać zamrożenia strony w obecnym stanie.

Wręcz przeciwnie.

Jeżeli z czasem pojawią się nowe potrzeby, możemy połączyć znajomość technicznego zaplecza z pozostałymi kompetencjami Red Wolf.

UX/UI — kiedy nowy element wymaga zaprojektowania.

Copywriting — kiedy potrzebujesz nowych treści.

Grafika — kiedy strona potrzebuje nowych materiałów wizualnych.

Development — kiedy trzeba zbudować nową funkcję.

WCAG — kiedy serwis wymaga prac związanych z dostępnością.

Jedna wataha może pilnować strony
i jednocześnie pomagać jej biec dalej.

Najpierw poznajemy teren.
Potem trzymamy łapę na pulsie.

Wchodzimy na stronę

Poznajemy serwis, hosting, WordPressa i wykorzystywane rozwiązania.

Sprawdzamy teren

Weryfikujemy jego obecny stan i wychwytujemy problemy, o których warto wiedzieć przed rozpoczęciem współpracy.

Ustalamy zakres

Określamy, czego strona rzeczywiście potrzebuje i za jakie obszary odpowiadamy.

Przejmujemy wartę

Zajmujemy się ustalonym zakresem bieżącej obsługi technicznej.

Reagujemy, kiedy coś zostawi dziwny ślad

Diagnozujemy pojawiające się problemy i szukamy ich przyczyny.

Rozwijamy stronę

Kiedy biznes rusza dalej, możemy projektować i wdrażać kolejne elementy serwisu.

resztę wywęszymy
podczas rozmowy

Najczęstsze pytania
i odpowiedzi

Każdy projekt o inne wyzwanie.
Poznaj historie tych, z którymi przeszliśmy całą drogę.

Czy zajmujecie się tylko stronami, które sami stworzyliście?

Nie. Możemy przejąć również istniejącą stronę wykonaną przez inną firmę. Przed rozpoczęciem współpracy chcemy jednak poznać jej stan techniczny i sposób wykonania.

Czy opieka obejmuje aktualizacje WordPressa i wtyczek?

Tak. Aktualizacje mogą być jednym z podstawowych elementów opieki. Ich dokładny zakres ustalamy w ramach współpracy.

Czy wykonujecie kopie zapasowe?

Tak, kopie bezpieczeństwa mogą stanowić część opieki nad serwisem. Sposób ich wykonywania zależy również od infrastruktury i hostingu, na którym działa strona.

Czy mogę zlecać Wam drobne zmiany na stronie?

Tak. Opieka może obejmować bieżące poprawki oraz mniejsze prace związane z treścią i elementami serwisu.

A jeśli potrzebuję większej rozbudowy?

Możemy ją zrealizować. Większe prace projektowe lub developerskie wyodrębniamy z bieżącej obsługi i ustalamy dla nich osobny zakres.

Czy zajmujecie się bezpieczeństwem strony?

Tak. Techniczne utrzymanie i bezpieczeństwo mogą być częścią opieki. Zakres zależy od konstrukcji strony, hostingu oraz wykorzystywanych rozwiązań.

Czy możecie naprawić stronę, która już ma problemy?

Tak. Najpierw diagnozujemy sytuację i określamy, czy problem można rozwiązać w ramach bieżących prac, czy potrzebna będzie większa ingerencja.

Czy opieka dotyczy tylko WordPressa?

WordPress jest podstawową technologią, z którą pracujemy przy stronach internetowych. W przypadku serwisu zbudowanego w innej technologii najpierw musimy sprawdzić, czy możemy odpowiedzialnie przejąć jego obsługę.

Nie znalazłeś odpowiedzi
na swoje pytanie?

Napisz do nas! Chętnie rozwiejemy
Twoje wątpliwości!